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餐廳門頭招牌沒有吸引力!新顧客憑什么進(jìn)來?

日期:2023-03-28 11:17 / 人氣:7126

門頭招牌代表著餐廳門面,但是你的門頭設(shè)計(jì)效果理想嗎?同樣的位置,為什么有的人開餐廳賺錢,有的人賠錢?

關(guān)于“門頭”這些事,你都知道嗎?很多餐飲老板都有這樣的煩惱:我明明占了最好的位置,客流卻不如別的商家?絞盡腦汁自創(chuàng)了一個(gè)新品牌,結(jié)果生意慘淡,因?yàn)橄M(fèi)者根本看不懂賣的是什么!我門頭上寫滿了店內(nèi)信息,但仍然沒什么用!

為什么會(huì)這樣呢??除了經(jīng)營者不同、產(chǎn)品不同之外,門頭上的信息必然不同,不同門頭上的信息對(duì)消費(fèi)者的感召力不一樣。門頭是一家餐廳(線下門店)的門臉,我們經(jīng)常說金角銀邊,指的就是門頭的露出位置具有金銀財(cái)寶一般的價(jià)值。

可是,筆者在任何地方都看到80%的門店老板因?yàn)楹雎粤碎T頭的價(jià)值,每天都在燒錢而不自知。

一、重新認(rèn)識(shí)門頭

門頭不單單只是一個(gè)招牌!


門頭是“廣告位置,流量入口,是顧客第一接觸點(diǎn)”;


門頭是“門店打入顧客心智的信息核彈頭”;


門頭是“上下一心,企業(yè)愿景,金字招牌”;


要知道門頭是每天你的顧客和員工都要經(jīng)過的地方,那是所有人了解企業(yè)的入口。因此,把門頭戰(zhàn)略稱之為線下門店第一戰(zhàn)略絲毫不為過。


筆者從事了近20年廣告,從戶外到電視媒體、再到互聯(lián)網(wǎng),自然養(yǎng)成了一個(gè)職業(yè)習(xí)慣,就是看到任何有曝光的地方就想到他的廣告價(jià)值,并且開始心算這塊位置一年租金多少。


對(duì)于線下門店來講,租金的80%就是用來購買門頭那個(gè)廣告位置,而不是室內(nèi)的面積。這個(gè)理論恐怕很多人忽略了,但這是事實(shí),因?yàn)槊科椒降淖饨鸶叩褪怯晌恢脕頉Q定的。


新手往往死在貪圖便宜的房租金,只看到店內(nèi)的環(huán)境和面積大小,而不知道高租金的店鋪才有充足的流量。低租金的鋪?zhàn)油莻€(gè)大坑。


但是,即便是老手,不懂得善用高額租金下的門頭廣告位,依然是種極大的浪費(fèi)。


對(duì)于動(dòng)輒百萬甚至數(shù)百萬的租金的房租來說,位置廣告溢價(jià)十分重要。如果你有這個(gè)意識(shí),就知道門頭上的每一個(gè)字都價(jià)值萬金。


一方面,在一二線城市受制于城市管理限制,另一方面還是經(jīng)營者缺乏意識(shí),在筆者看來,95%以上的線下門店品牌的門頭是不合格的,而這些不合格的門頭招牌每天都在幫助老板大把大把地?zé)X而不自知。



 

二、門頭上常見的錯(cuò)誤

錯(cuò)誤 1:裝高雅,濫用繁體字、變異字以及難以識(shí)別的書法;


這是最低級(jí)的錯(cuò)誤,屬于典型的孤芳自賞,是老板內(nèi)部思維的極端表現(xiàn)。


請(qǐng)?jiān)徆P者用詞苛刻,品牌最重要的功能是符號(hào),就是被識(shí)別、被記憶、被傳播。使用繁體字,變異字、難以識(shí)別的書法,除了是老板個(gè)人喜好之外,看不出任何價(jià)值。相反,由于難以識(shí)別或者識(shí)別錯(cuò)誤,造成無傳播,甚至誤傳播,損失巨大。


錯(cuò)誤 2:裝高冷,明明不是知名品牌,門頭上卻只有孤零零的品牌信息;


如果不是因?yàn)閲?yán)格的城市管理限制,門頭上至少要有三個(gè)完整的信息:


1.品類名;

2.品牌名;

3.戰(zhàn)斗口號(hào)


這三個(gè)信息分別代表:我賣什么?我叫什么名字?你為什么要選擇我?


一些餐廳門頭太過單調(diào)


門頭應(yīng)該是一個(gè)24小時(shí)不眠不休的銷售員(尤其是那些好位置的街店門頭),因此這個(gè)銷售員如果口齒不清,講不清楚自己店是賣什么的,為什么賣得比別人好,那這個(gè)推銷員就是不合格的。


?錯(cuò)誤 3:堆積信息,老板認(rèn)為門頭上的字越多越好。


恨不能把店里所有經(jīng)營的產(chǎn)品都寫上去。殊不知,每天人們都是匆匆路過,如果門頭上不能清晰明確地表達(dá)出你的特點(diǎn)、特色,消費(fèi)者根本不會(huì)進(jìn)店。字不是越多越好,而是越精準(zhǔn)越好!

三、為什么門頭容易被忽略

這個(gè)應(yīng)該是個(gè)常識(shí),但是為什么95%的餐飲老板沒想到呢?


在做了大量調(diào)研以后發(fā)現(xiàn)這其中有三層原因:


?原因 1  過去餐飲錢太好賺了,所以沒人關(guān)注這些;


?原因 2  跟風(fēng)看大牌;


有很多餐飲老板跟我說,老師你講的不對(duì),你看肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克、海底撈不是只有一個(gè)品牌名嗎?甚至星巴克最近還把coffee從招牌上去掉。


大牌之所以不用寫,是因?yàn)閿?shù)十年來,透過廣告?zhèn)鞑?、海量顧客面?duì)面服務(wù),他們的品牌和品類早已深入人心,甚至他們的品牌就等于品類,早已是某個(gè)品類的代名詞,因此他的門頭上什么都不用寫,你也能夠知道他賣什么,叫什么,好在哪。


如果你是初創(chuàng)品牌(小于10年),還沒能成為某個(gè)品類的代表,我勸你還是先完善這三個(gè)信息:賣什么,叫什么,好在哪。


我們學(xué)習(xí)大品牌,一定要學(xué)習(xí)他們創(chuàng)業(yè)初期是如何去做的,而不是學(xué)習(xí)他們成功之后做了什么。


△這是麥當(dāng)勞最初創(chuàng)業(yè)時(shí)的門頭,不僅僅有麥當(dāng)勞漢堡字樣,還標(biāo)注了15美分的價(jià)格。要知道當(dāng)初的麥當(dāng)勞就是以性價(jià)比最高的漢堡,而成為那個(gè)時(shí)代的網(wǎng)紅。


?原因 3  裝內(nèi)行,實(shí)際上品牌知識(shí)匱乏;


品牌知識(shí)匱乏,不僅僅是在餐飲行業(yè),事實(shí)上這個(gè)痛點(diǎn)在線下服務(wù)和零售業(yè)都存在。


相反,那些競爭激烈,廣告費(fèi)用投放巨大的領(lǐng)域,普遍對(duì)品牌有更深刻的理解。


以前認(rèn)識(shí)一位老師,穿著非常有品味,我跟她請(qǐng)教為什么她那么會(huì)買服飾,她說:多買、多看、多試。

買多了,學(xué)費(fèi)交多了,自然就會(huì)了。
相比較快消、洗化、飲料酒水、家電、手機(jī)等行業(yè),整個(gè)國產(chǎn)餐飲品牌的廣告費(fèi)幾乎可以忽略為0。在這樣的行業(yè),從業(yè)者對(duì)營銷、對(duì)廣告的理解、對(duì)品牌的知識(shí)匱乏是不難理解的。


品牌究竟是什么?從何而來,如何建立,為何衰退?


品牌的核心要素是什么?品類名,品牌名,戰(zhàn)斗口號(hào),信任狀分別是什么,相互之間的關(guān)系是什么?他們?nèi)绾谓M合,如何運(yùn)用,如何在消費(fèi)者心中產(chǎn)生爆發(fā)力?

那些被公認(rèn)為懂營銷的老板,(腦白金的史玉柱、360的周鴻祎、背背佳、小罐茶的杜國楹、 vivo手機(jī)段永平的其實(shí)正是掌握了一套品類品牌的打造方法論。)


西貝、巴奴、喜家德、樂凱撒、俏鳳凰、西少爺、喜茶,這些炙手可熱的品牌無一不是如此。


這是競爭時(shí)代餐飲老板的必修課,而不是選修課。拖延不補(bǔ),市場吃苦。

四、亂換門頭的慘痛教訓(xùn)

筆者記得有一家餐廳,是某餐飲集團(tuán)轉(zhuǎn)型期的新品牌。這個(gè)集團(tuán)原本是做河南菜的大酒店,產(chǎn)品功底非常扎實(shí),運(yùn)營能力也很強(qiáng)。新品牌選了一個(gè)“菌菇湯包”的品類,取名“小安中”,這個(gè)店開在社區(qū)街邊,附近居民和往來白領(lǐng)是其目標(biāo)人群。

因此,從選品、選址、選人(運(yùn)營團(tuán)隊(duì))上來看,沒有任何問題,正如我們所料,開店后生意一直不錯(cuò),我們也非常喜歡這家店,成為我們的食堂,還經(jīng)常介紹一些朋友去。


    可是有一天路過時(shí),突然發(fā)現(xiàn)門頭換了,變成了“3000杯燒烤”。老板覺得做休閑小吃業(yè)態(tài)流水太低,營業(yè)額做不上去,而附近的燒烤店生意火爆,就不顧顧客感受,改成了燒烤店,還加上了精釀啤酒。菜品也做了調(diào)整,以燒烤為核心,但也保留了舊有的產(chǎn)品。


這個(gè)轉(zhuǎn)型是巨大的錯(cuò)誤:

1.燒烤不是這家公司的基因;

2.更重要是附近已經(jīng)有很多年份很久,深入人心的燒烤品牌,從差異化角度上看,菌菇湯包恰恰是附近商圈稀缺的。


不出意料,這次的改門頭,改品類計(jì)劃以徹底失敗告終,自從改了門頭,生意慘淡。老顧客不再來,新顧客也沒吸引住。(和那些熱鬧的燒烤店相比,既無特色,亦無氛圍。)


終于過了幾個(gè)月,老板熬不住了,把門頭改了回來,只是這次沒寫“菌菇湯包”,卻改成了“地道河南小吃”。短短幾天,生意就恢復(fù)如初。


這是一個(gè)真實(shí)的案例,也是一個(gè)神奇的案例。位置沒變,產(chǎn)品沒變,價(jià)格沒變,人沒變,唯一變化的就是門頭,生意就可以從旺到淡,再從淡到旺。幸好這個(gè)老板懸崖勒馬,否則一意孤行,自己不換,就等著別的老板來換。


附注:其實(shí)地道河南小吃 這個(gè)門頭不如“菌菇湯包”,河南小吃不具象,菌菇湯包更具象,而且能賣出溢價(jià)。

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